Caché ユーティリティ

Caché "Buttons" ユーティリティ

障害発生時にお客様ご自身でテクニカルな情報を収集することを目的として、インターシステムズは ”Buttons” と呼ばれる新しいツールを開発しました。このツールを使用すると、Cachéの障害調査に必要な情報が非常に簡単に収集できます。

このツールには2つのオプションが存在します。”Little Button”はインターシステムズジャパンサポートセンターで調査を開始する上で必要となる、基本的な情報を提供します。“Big button”は調査の上でより詳細な情報が必要となる複雑な問題に対処する場合に、サポートセンターから情報の取得をお願いすることがあります。この”Big button”で取得される情報は”Little Button”で収集される情報をすべて含んでいます。どちらのオプションを使用した場合も、すべての情報はHTML形式の一つのファイルに出力されます。作成されたファイルは、インターシステムズジャパンサポートセンターに障害報告する際に添付してください。

このツールを実行して情報収集が完了するまでに必要な時間は5分以下です。ButtonsツールはCaché ObjectScript でプログラミングされており、Cachéの動作がサポートされているすべてのWindows・UNIX・VMSプラットフォーム上で動作します。ただし、Buttonsツールが動作するCachéのバージョンは3.2.1以降となっており、2.x上では動作しません。また、VMSプラットフォームについては4.1.16以降となります。

以下のバージョンのCachéにはButtonsツールは標準でインストールされております。Zipファイルをダウロードしてインストールを行っていただく必要はございません。

  • 4.1.16以降(4.1.x)
  • 5.0.4以降(5.0.x)
  • 5.1以降( 5.1、5.2.x、2007.1.x 等 )

Windowsプラットフォームをお使いの場合は、 Buttonsユーティリティに関するReadmeページ の「SysInternals ユーティリティのインストール」の項目に記載されているサードパーティユーティリティを別途インストールしていただく必要がございます。

Cachéが完全に停止していて、Caché ObjectScriptを実行して情報を収集することができない場合には、OSレベルのスクリプトを実行し、Caché外部から取得可能な全ての情報を収集します。これらのOSレベルのスクリプトは32-bitのWindowsプラットフォーム（NT, 2000, XP）・UNIX・VMS上で実行できます。

Buttonsツールは以下のリンクからダウンロードできます。

CacheButtons.zip - 2005年12月1日 更新

 

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