Ensemble のみがリアルタイムでの
大容量データ処理が可能

MSC社　Webサイト

世界第二位の海運会社であるMSC社（Mediterranean Shipping Company）は、年間1億2000万以上のコンテナを輸送し、それらは270もの港で、出荷と通関をする必要があります。輸送とそれに関連した工程は、非常に複雑です。悪天候やストライキなど、制御不能な状況の影響を受け、そして膨大な量のデータと情報を伴います。例えば、原産地証明書、品名、貨物運送状、船荷証券、商業送り状、税関送り状、梱包明細書などです。

ジュネーブにある中央のITシステムは、毎日30万件以上のトランザクションを電子的に処理し、確認する必要があります。MSC社は、膨大な量の情報をリアルタイムに処理し、Webの追跡ツールTracking and Tracingで、顧客が現在の荷物の輸送状況を確認できることを目標にしています。

このユニークな技術は、IT業界における最も隠された秘密です。

MSC社　eビジネス開発マネージャ
ルーメン・ライロブ氏

運輸産業では、コンテナと船荷書類がルートと輸送計画を指示します。長い供給プロセスであるため、トラック運転手や港湾労働者、通関業者によるストライキ、嵐、ドキュメントの紛失、トラック輸送会社の間違いなど、全ての外的要因により、変更が繰り返されるためです。こうした理由により、現在の輸送工程を追跡、記録ができる確実なワークフローが必要です。計画外の変更が発生した場合、自動的に一貫した論理的な手順を許可する必要があります。MSC社のeビジネス開発マネージャであるルーメン・ライロブ氏は、次のように述べています。「船舶輸送は、輸送業全体とサプライチェーンから見れば小さな部分ですが、とても重要です。当社を信頼して荷物を預けていただいた多くの顧客は、彼らの企業活動の計画に、正確な配送情報が必要です。このため、顧客に配達予定時間を知らせることは、当社にとって重要なのです。特に、港で荷受けされてから、目的地までの間の時間は重要です。」

既存の技術では必要要件を満たすことは不可能

MSC社で使用していたリレーショナルデータベースでは、設定した目標を達成することはできませんでした。リアルタイムに大量のデータを管理、処理、確認し、遅延なしに、Tracking and Tracing 経由で、MSC社の世界中の代理店ネットワークや、顧客がそのデータを利用することは不可能でした。これを実現するソリューションを探し、MSC社は、インターシステムズ社の統合プラットフォーム Ensemble に辿り着いたのです。同社は、厳密な適正評価を行いました。

6か月で、コスト効率よく、開発と実装を完了

ルーメン・ライロブ氏は次のように説明しています。「InterSystems Ensembleは、組込型で高い拡張性があり、信頼性が高く、SQLが使用可能なCachéデータベースを搭載しています。Ensembleは、EDIエンジンを含め、当社が必要としているEAI（エンタプライズアプリケーション統合）機能とレポート機能、全てを提供しています。また、Ensembleの柔軟性と多様なモデリング機能により、迅速な開発が可能です。わずか6カ月で、当社は目標を達成しました。このユニークな技術は、IT業界で最も隠された秘密です。」今では、MSC社は、リアルタイムでデータ処理を行い、明確なワークフローで利用可能で、世界中の顧客に荷物に関する正確な情報を提供しています。また、同社のEDIエンジンで情報を統合しています。荷物はインターネット経由で追跡が可能です。Tracking and Tracingシステムに統合されたEメールとRSSの通知により、MSC社の顧客は、荷物の全ての動きについて、常にアクティブに情報を得ることができます。

それぞれの要望について、インターシステムズ社は迅速に問題を把握し、
目的志向のソリューションを提案しました。

MSC社　eビジネス開発マネージャ
ルーメン・ライロブ氏

周辺システムの統合に成功

このソリューションは、同社のITと周辺システムに完全に統合しました。リアルタイムのデータ処理により、EDI経由で送信された世界各地の代理店の間違いは、迅速に発見され、場所を特定し、適切な方法で修正されます。起こる可能性のある間違いは、例えば合理的でないアクション、日程や時間、誤って記録された目的港または倉庫、2重入力などを含みます。これらの間違いは自動的にMSC社の代理店に通知されるため、すぐに現地で対応し、修正ができます。

データが確認され、中央で処理されると、MSC社の基幹システムに直接転送されます。代理店はデータにMicrosoftのSQLサーバのフレームワークを使ってアクセスします。タイムリに様々なアプリケーションを実行することも可能です。ルーメン・ライロブ氏は次のように述べます。「選んだソリューションによって、様々なプロバイダのベストな部分を一つにすることができました。また、インターシステムズ社のサポートはとても優秀でした。サポートを必要とした問題はわずかでした。それぞれの要望について、インターシステムズ社は迅速に問題を把握し、目的志向のソリューションを提案しました。」

インターシステムズ社の技術で、さらなる向上を目指す

この有意義な経験から、当然進むべき次の段階は、インターシステムズ社の分析技術　DeepSee を徹底的に評価することです。目標は、MCS Reports（このシステムは応急的にジュネーブで開発されました）に置き換え、独自のレポートとテンプレートを使用し、各国の要件に合わせて様々なレポートの手段を、代理店に提供することです。