メールオーダーの専門家は、
インターシステムズのWeb技術で、
多言語対応の販売注文カタログを展開

主要な利点

• Web技術
• 多言語
• 高パフォーマンス

1965年創立のグッドフェロー・ケンブリッジ社は、世界各国の研究所や製造業向けに金属およびハイテク素材の販売を専門としており、世界80か国を超える国々に少量単位で金属、セラミック、ポリマーを輸出しています。地理的に分散し、多言語の顧客基盤を持つ同社は、560ページに及ぶ、紙ベースの販売注文カタログをWebに移行する必要がありました。

グッドフェロー・ケンブリッジ社のIT担当取締役であるリチャード・ダン氏は次のように述べています。「以前にも外部のWebサイト制作会社を利用してWebベースのカタログを作成したことがありました。残念ながら、これはかなり面倒で、更新や変更を行うたびに大変な手間がかかりました。各地域に対応した言語を追加していくにつれ、サイトを当社自身で構築し、管理することを、検討する必要がありました」

グッドフェロー・ケンブリッジ社は既に高性能オブジェクトデータベースCachéのユーザであったため、インターシステムズのWeb技術を評価することにしました。

「CachéのWeb技術を利用することによって、Webサイトの日常管理が可能になり、
多種多様なデータベース製品の使用による複雑さも避けられました」

グッドフェロー・ケンブリッジ社
IT担当取締役
リチャード・ダン氏

ダン氏は次のように語っています。「現在では、社内に高性能オブジェクトデータベースCachéを置き、Cachéの非常に高度な検索機能を使って、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イギリス英語、米英語の専門用語をサポートしています（現在、イタリア語を開発中）。このシステムによって、カタログの更新や変更処理簡単になりました。お客様は製品を検索し、関連する技術データをすべて調べ、これをショッピングカートに入れて注文できます。注文すると、当社の注文処理形式でデータが記載された電子メールがシステムから当社に送信されてきます。お客様は、クレジットカードを利用できるほか、通常の方法で請求書を受け取ることもできます」

「このように一定の形式に統一したEメール注文による処理は、従来の方法に比べてはるかに簡単で迅速なので、Webから注文いただいたお客様には割引価格を適用しています。現在のところ、このシステムによって当社は競合他社を大きくリードしていると考えています。CachéのWeb技術を利用することによって、Webサイトの日常管理が可能になり、多種多様なデータベース製品の使用による複雑さも避けられました」

グッドフェロー社は、既にその基幹システムすべてを、インターシステムズの技術で構築しています。このシステムには、在庫管理、見積もり、仕入れ、顧客データベース、メーリングリストのほか、輸出許可の統合管理やEDI請求処理による明細書も含みます。最近、同社はフレームリレーベースの仮想プライベートネットワークを設置し、英国ケンブリッジのメインネットワークを海外のローカルネットワークに接続しました。これにより、海外オフィスから英国のメインデータベースへのアクセス性能が向上しています。